お客様、スタッフの為!その言葉は本当に合ってるの?ってお話


〜お客様、スタッフの為!その言葉は本当に合ってるの?ってお話。〜

どうも(^ ^)

埼玉の川越で美髪を発信してる
《艶髪クリエイター》
《経営オタク》
《Belliy代表》
伊東マサルです!!

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皆様

あけましておめでとうございます(^ ^)!

今年もどうぞよろしくお願いします!

気づけばもう1月も3分の一が終わります。

年明けてもう10日近く経つ…

いやはや早いものです(^ ^)

 

年の初めとは

 

今年はこれでいこー!

今年の目標はこれだー!

今年こそは〇〇するぞー!

 

などなど

決意表明だったり今年の抱負

なんかを目にする機会がとても増えます。

 

今年のBelliy伊東マサルの目標。

 

去年お店をオープンしてなんとか楽しくお店を出来ております。これも来てくれるお客様とスタッフのお陰なのは言うまでもありません。本当にありがとうございます!!
今年はさらにお客様やスタッフが笑顔に、そして幸せになれる空間づくりにより励んでいきます。

やる事としては

・女性スタッフの増員

Belliyは女性が働ける、働きやすい、働きたい環境を作ることを目標にしています。
お店を存続させるには絶対に人が必要です。なので働いてくれるスタッフを増やすのは外せない事実です。

・働く時間短縮

火曜日休みと隔週日曜休み、10時から19時でやっているBelliyですが18時まで営業に変えることが目標の1つでもあります。その方がスタッフの時間は増えますからね。

・給料アップ

これも必須なのかなと。言うまでもなくお金はないよりあった方が嬉しいと思いますし。

 

 

この3つは達成させたい。

そしてこれらを達成させる為には

マニュアルが必要。

だと感じてます。

短い時間でも最高の結果を残せるように。

オープンして約8ヶ月。

試行錯誤しながらやっとBelliyの形が見えて来ております。

今年はさらに成長していく年に出来そうです。

すべては

 

お客様とスタッフの為に。

 

あれ?なんかタイトルにあった言葉や。

 

本当に書きたいのは実はこっちで笑笑

 

ツイッターで呟いたらなんとなくブログにしたくて笑笑

@hpswgrで呟いてます(^ ^)

僕もスタッフ、お客様の為に!と思って仕事をして生きています。

そしてこの言葉多くの経営者の方からよく聞きます。

ですが本当にそうなのかなぁー?

なんて疑問に思う時もあります。

誰かの為に!ってやってるかもだけど

 

その人たちが本当にそれを求めてるのか?

 

流行りのカラーをしたい!

これは本当にお客様が求めてる事?

 

小顔メニューをしたい!

これは本当にスタッフが求めてる事?

 

もちろん流行りのカラーも小顔メニューも素晴らしい技術なのは言うまでもないです。

 

その誰かが何を求めてるのかわかってないのに

誰かの為に何かをしたって

独りよがりの自己満足ナルシストになってしまう。

スタッフ、お客様の求めてるものを理解しているのであれば

 

お客様は増え続けるしスタッフは辞めない。

 

僕も自己満足のナルシストにならないように

口だけのオーナーにならないように自戒を込めて新年一発目のブログにさせていただきます(^ ^)

・美容室に満足したいっ!
・癖を綺麗に伸ばしたい!
・髪のダメージをなんとかしたい!
・トリートメントに意味を感じない!
・将来髪で悩みたくない!
・髪が細くなってきた。
・頭皮が薄くなってきた。
・頭皮が乾燥する。
・髪がゴワゴワ、パサパサ…。

などのお悩みの方は是非ご相談ください(^ ^)

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ヘアケアに特化した美髪のプロが半個室の席でマンツーマンで対応させていただくのでお悩みなども相談しやすいかと思います(^ ^)

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白い扉が目印です(^ ^)

 

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